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有效溝通之雷鮑夫法則

來源: 作者: 2008-3-18 11:13:16 點擊:

 
雷鮑夫法則 :在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:
 
1、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤 
2、最重要的七個字是:你干了一件好事 
3、最重要的六個字是:你的看法如何 
4、最重要的五個字是:咱們一起干 
5、最重要的四個字是:不妨試試 
6、最重要的三個字是:謝謝您 
7、最重要的兩個字是:咱們 
8、最重要的一個字是:您  


提出者:美國管理學家雷鮑夫 點評:1、最重要的四個字是:不妨試試; 2、最重要的一個字是:您

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