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高效團隊淺析

來源: 作者: 2008-3-18 11:09:36 點擊:

 
    在現代企業管理中,團隊越來越成為某工作設計的首選工具,因為要完成一個既定任務需要多種技術、判斷力和經驗,此時團隊常常優于個體。團隊中,成員有共同的目的,有待定的績效目標,對團隊成果相互負責。為適應現代企業的高效率要求,于是高績效團隊的建立也就應運而生。
    

    一、團隊發展層次及特點 
    任何高績效團隊的發展都是分組合期、發展期以及發揮期三個階段的。團隊既定目標可能是不變的,但是不同階段是有不同的短期目標取向的,具體體現在團隊成員不同階段的價值觀上面是有不同點的。
    首先在團隊組合期,大家都為一個共同的目標走到一起,于是實現任務目標成為了首要核心。這主要體現在行動上。成員認為,團隊建立是為了完成一個既定的任務,團隊內的任何成員都要遵循自己的工作就是為整個任務的完成做貢獻的基本價值觀。
    在團隊發展期,團隊發展初期的成果分享給大部分成員都帶來了極大的自豪感,于是此時的團隊成員就會形成一種共識,那就是維持團隊的健康發展。當團隊建設上升到要求維護整個團隊健康持續發展的時候,團隊就迫切需要進行組織保障,就要求鼓勵那些高效的全面工作的行為,制裁或者杜絕那些降低效率的行為。 
    當團隊上升為發揮期時,團隊建設已經基本完畢,這個時候主要就是追求一個統一的意識形態的形成。意識決定行為,此時的團隊中的任何成員對于該組織應該都具有一個明顯的觀念與價值,那就是只要有助于完成任務,任何行為都是有價值的。
 
    二、影響高效團隊建設的障礙 
    高效團隊建設過程中,由于發展階段導致的成員價值觀變化,管理層的管理方式是否得當,內部成員之間是否有效溝通等等都給高效團隊的建設帶來眾多管理陷阱。下面就是一些妨礙團隊變得更有效的障礙:

  1、領導放棄權利。也就是過度的授權,完全退出式的授權,什么事情都讓下屬決策和解決。這樣一方面將會導致團隊前進的方向不明,下屬之間目標權責的不明確,另一方面由于的不到領導的有效支持,有限資源和技能就無法得到充分的運用,更有甚者,領導的退出導致溝通的不暢,信息的失真以及監控的失效。
  2、責任不明,推卸責任。團隊建設過程中沒有明確分工,也沒有明確責任人,一直采用的能者多勞戰術。這樣一方面將會給工作帶來無人承擔責任的風險。另一方面很容易出現情緒員工,導致整個工作的失誤或者滯后。它將造成成員之間缺乏對團隊的責任感,成員就會變相地讓其他人做本不應該由自己完成的工作,或者他們很快地把某個人或團隊失敗的責任歸于同事或管理層。結果這樣的團隊就成為了偽團隊—只是名義上的團隊,甚至要比成員單獨工作時的績效還差勁。
  3、 團隊成員缺少協同工作的習慣。這種思想下,大部分成員都會認為自己的工作很重要,沒有必要和精力為集體的事操心,成員之間嚴重缺乏信任或者過度信任。缺乏信任很容易導致成員之間的內部斗爭,當成員花費大量時間來斗嘴和貶低同事時,團隊力量就被誤導了。過度信任很容易導致關鍵技能的缺少,成員之間不會輕易地相互學習和彌補。當存在技能差距而又無法彌補差距時,團隊就要會受到重創。成員難以相互溝通、破壞性的沖突無法解決、不做決策或技術難題,這些都將打垮團隊。

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